سوني تسترجع أموال شخص يمتلك لعبة Suicide Squad في موقف نادر
أموال لعبة Suicide Squad: Kill the Justice League مُرتجعة للاعبين
مرحباً بكم أيها اللاعبون الأعزاء، لقد قررت شركة سوني استرداد أموال لعبة Suicide Squad: Kill the Justice League لأحد اللاعبين. هذه اللعبة واجهت انتقادات شديدة منذ إصدارها، ونظرًا لصرامة سياسة الاسترداد التي تتبعها الشركة، فإن قرارها بالاسترداد يعتبر شيئاً نادراً، مما يدل على درجة استياء اللاعبين.
استجابة نادرة من شركة سوني
بارك أحد اللاعبين بمبلغ استرداد الأموال الذي تلقاه من شركة سوني، وهو إجراء نادر للغاية من جانب عملاق الألعاب. على الرغم من مرور شهر على إصدار لعبة Suicide Squad، إلا أن الشركة بدأت في استجابة لطلبات اللاعبين وإعادة الأموال لبعضهم.
استثناء في سياسة الاسترداد
عادة ما تسمح بلايستيشن بطلب استرداد الأموال خلال 14 يومًا فقط من تاريخ الشراء في حال عدم تنزيل اللعبة. ومع ذلك، فإن اللاعب قضى بالفعل ساعات عديدة في اللعب قبل طلب الاسترداد، مما يشير إلى احتمالية وجود استثناء بسبب جودة المحتوى وارتفاع سعر اللعبة.
يجدر بالذكر أن شركة سوني قد اتخذت خطوة مماثلة من قبل مع لعبة Cyberpunk 2077 عندما قامت بوقف بيعها على متجر بلايستيشن حتى يتم إصلاح العيوب بها.
أعلنت شركة سوني عن قرارها بإعادة أموال أحد اللاعبين الذي قام بشراء لعبة Suicide Squad: Kill the Justice League، وذلك بسبب مشكلة نادرة وغير مسبوقة حدثت خلال تجربة اللعب. اللاعب قام بشراء اللعبة عبر متجر بلايستيشن خلال الحدث الرقمي DC Fandome، ولكن تفاجأ بوجود خلل فني أثر على تجربته اللعبية.
وفقًا لبيان الشركة، كان الخلل الموجود يتمثل في عدم إمكانية لعب اللعبة بشكل كامل وصحيح، مما أثر سلبًا على تجربة اللاعب ومتعته من اللعبة. وبعد التحقيق في المشكلة ومعرفة أسبابها، قررت شركة سوني استجابة لطلب اللاعب وإعادة أمواله كاملة بدون أي تأخير.
هذا الإجراء الذي اتخذته سوني ليس بالشيء العادي، إذ يظهر التزام الشركة بإرضاء عملائها وضمان تقديم تجربة لعبية خالية من المشاكل والمشاكل التقنية. وهذا يعكس رؤية سوني الرائدة في مجال الألعاب والتزامها بالجودة والمصداقية.
ومن جانبه، عبر اللاعب عن شكره وامتنانه لشركة سوني على سرعة استجابتها وحل المشكلة بشكل سريع وفعال. وأكد أن هذه التجربة لن تثنيه عن دعم وشراء منتجات سوني في المستقبل، وأنه متحمس لتجربة الألعاب القادمة من الشركة.
بالتأكيد، تعد هذه الخطوة من قبل شركة سوني بإعادة أموال اللاعب في مثل هذه الحالات النادرة بمثابة عمل إيجابي ومحسوب، وتثبت التزام الشركة بمعايير الجودة والخدمة العالية لعملائها. وتعكس أيضًا الثقة التي تمتلكها سوني بمنتجاتها وجاهزيتها لمواجهة التحديات التقنية بشكل فوري ومحسوس.
